Politique de confidentialité

Responsable de traitement

LES CONFIDENTIELLES, SAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, SIREN 941 203 259, SIRET 941 203 259 00010, TVA FR26941203259, 49 place Marmottan, 62400 Béthune. Contact : privacy@lesconfidentielles.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez lorsque vous créez un compte, remplissez une adresse de livraison, passez commande, commencez un checkout sans le finaliser, ou nous écrivez. Il s’agit notamment de votre identité, de vos coordonnées, du contenu de votre panier, de l’historique de commande et, le cas échéant, des quatre derniers chiffres de la carte utilisée.

Des données de connexion (adresse IP, journal technique) peuvent être enregistrées pour assurer la sécurité du site. Nous ne collectons pas votre email de façon automatique sans action de votre part.

Finalités et bases légales

• Exécuter votre commande, vous livrer et vous facturer (contrat).
• Vous envoyer l’email de confirmation et l’email d’expédition (contrat).
• Vous relancer si un checkout a été commencé sans paiement (intérêt légitime).
• Créer et sécuriser votre compte (contrat et intérêt légitime).
• Répondre à une obligation comptable, fiscale ou de lutte contre la fraude (obligation légale / intérêt légitime).
• Vous adresser des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti (consentement), que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données sont traitées par LES CONFIDENTIELLES et, lorsque c’est nécessaire, par des prestataires agissant sur instruction : hébergeur, envoi d’emails transactionnels, transporteurs, prestataires de paiement. Elles peuvent être communiquées à une autorité lorsque la loi l’exige. Elles ne sont pas vendues à des partenaires commerciaux.

Transferts hors Union européenne

L’hébergement et certains outils (envoi d’emails, infrastructure cloud) peuvent impliquer un transfert hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Données clients : durée de la relation commerciale, puis 5 ans au plus après la dernière interaction, sous réserve d’obligations comptables plus longues. Données de prospects et relances de panier : 3 ans au plus après le dernier contact. Les communications commerciales cessent 3 ans après la dernière interaction, sauf nouveau consentement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez les exercer depuis votre compte, par email à privacy@lesconfidentielles.com ou par courrier à LES CONFIDENTIELLES — Correspondant données personnelles, 49 place Marmottan, 62400 Béthune.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr). Vous pouvez également vous inscrire sur Bloctel, liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont traités de façon sécurisée ; le numéro de carte complet n’est pas conservé, seuls les quatre derniers chiffres peuvent l’être pour le suivi de commande. En cas de violation de données présentant un risque, LES CONFIDENTIELLES en informe la CNIL dans les 72 heures et, si le risque est élevé, les personnes concernées.

Contact

Service client : contact@lesconfidentielles.com. Données personnelles : privacy@lesconfidentielles.com. Voir aussi les mentions légales et les CGV.